Klantencontact (KC)
KC slaat een brug tussen Groep ICT en haar opdrachtgevers en afnemers. Wij maken afspraken over service levels en zien erop toe dat die gehaald worden. Door het intensieve contact met onze klanten signaleren we behoeften en mogelijke verbeteringen in het dienstenpakket. Daarbij zijn we in staat om de verwachtingen van onze klanten te managen. Functies: service level manager, service manager, service delivery managers, servicedesk medewerker, crm consultant, implementatiemanager, managementadviseur, procescoördinator.
