Producten en diensten
Voor onze klanten en de samenleving zet Rabobank Groep alle vormen van haar financiƫle dienstverlening in om duurzaam waarde toe te voegen.
Deze waardecreatie houdt in:
- MVO wordt onderdeel van onze reguliere dienstverlening en productverantwoordelijkheid. We bespreken MVO-kwesties met onze zakelijke klanten om ze te motiveren verbeteringen aan te brengen: engagementbenadering. MVO speelt een steeds belangrijkere rol in de beleggingsdienstverlening. Om klanten inzicht te geven in de duurzaamheid van onze producten en hun portefeuille.
- Bedrijven krijgen via onze producten en diensten toegang tot de reguliere financiƫle dienstverlening (via garantieproducten of risicokapitaal). We bevorderen innovatie en helpen milieu-issues oplossen. En zetten stappen om ons bestaande assortiment te verduurzamen. Bijvoorbeeld met duurzame beleggingsfondsen.
- We hebben aandacht voor klanttevredenheid, klachtenbehandeling, zorgplicht, transparantie, veiligheid, reclame en privacy.
- Speciale aandacht voor kwetsbare groepen, zoals ouderen, mensen met leesproblemen en gehandicapten. We zorgen dat we ook fysiek bereikbaar blijven door voldoende contactpunten.
Lees meer
Contact
Directoraat MVO
Rabobank Nederland
T.a.v. Erna Kensen
Postbus 17100
3500 HG Utrecht